Podczas niedawnego strajku listonoszy wielu konsumentów postawiło sobie pytanie: czy i w jakiej sytuacji możemy reklamować usługi poczty? Ale strajk uświadomił jednocześnie wielu z nas, jak istotną rolę pełni poczta w naszym życiu.

Okazuje się, że mimo iż wysyłamy coraz więcej e-maili, jeszcze nie nastał kres tradycyjnych listów i w wielu przypadkach obyć się bez nich nie sposób. A co, jeśli poczta nie wywiązuje się ze swoich zadań? Największy niepokój budzą kwestie związane z pieniędzmi, a zatem wysłane rachunki, które nie dochodzą na czas, faktury nadawane przez przedsiębiorców, renty i emerytury, które nie dotarły do odbiorców itd.