Umowa, którą zawieramy z towarzystwem ubezpieczeniowym, oprócz tego, że podlega ogólnym zasadom zawierania umów, ma również swoje charakterystyczne cechy. Przede wszystkim polega na tym, że konsument może jedynie zaakceptować ofertę zakładu ubezpieczeń bez faktycznej możliwości wywarcia wpływu na jej treść, poza dopuszczonymi przez samego przedsiębiorcę modyfikacjami (jest to tzw. umowa adhezyjna).
Umowy o podobnym charakterze, kiedy to konsument nie ma wpływu na ich treść, są coraz bardziej powszechne, między innymi wiele umów zawieranych z bankami, operatorami telekomunikacyjnymi, a z bardziej przyziemnych spraw – choćby umowa o przewóz zawierana w komunikacji miejskiej.
