Wiele razy słyszeliśmy, że warunkiem rozwoju sieci telefonii GSM w Polsce jest nie tylko poczynienie bardzo dużych inwestycji, wybudowanie infrastruktury technicznej, zatrudnienie i przeszkolenie pracowników. Ale także pozyskanie nowych klientów przez sprzedaż jak największej liczby telefonów komórkowych abonentom, którzy zgodzą się pozostać przez jakiś czas w sieci wybranego operatora.