0,00 zł

Brak produktów w koszyku.

Strona głównaNa CzasieNiedozwolone postanowienia Orange

Niedozwolone postanowienia Orange

Opublikowano:

Operator telekomunikacyjny nie może rozwiązać umowy z konsumentem bez wcześniejszego powiadomienia – to jeden z efektów wpisania do Rejestru klauzul niedozwolonych dziewięciu postanowień stosowanych przez spółkę PTK Centertel.

 

Sąd uznał, że dziewięć klauzul, które operator sieci komórkowej Orange, PTK Centertel, zawarł w regulaminie świadczenia swoich usług oraz w cenniku jest niezgodna z prawem. Część z nich dotyczyła możliwości rozwiązania umowy z konsumentem ze skutkiem natychmiastowym bez wcześniejszego powiadomienia, na przykład w przypadku zalegania z opłatami. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który skierował pozew przeciw operatorowi, nie negował jego prawa do rozwiązania umowy z dłużnikiem, jednak uznał, że wcześniej powinien on poinformować konsumenta o zaległościach i wyznaczyć mu dodatkowy termin na dokonanie wpłaty.

 

UOKiK zakwestionował również pobieranie opłaty za ponowne włączenie do sieci lub zdjęcie blokady połączeń w przypadku przekroczenia terminu płatności. W przypadku zawieszenia usług operator pobierał pełną opłatę abonamentową, a także mógł nałożyć na konsumenta ustawowe odsetki. Dlatego nie powinien obciążać go jeszcze kolejną opłatą.

 

W efekcie wyroku sądu dziewięć postanowień stosowanych przez operatora sieci Orange zostało wpisanych do Rejestru klauzul niedozwolonych. Tym samym ich używanie stało się zabronione, również przez innych operatorów. Za bezprawne ich stosowanie UOKiK może wszcząć postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów i w konsekwencji nałożyć karę w wysokości do 10% ubiegłorocznego przychodu.

 

UOKiK prowadzi stały monitoring wzorców umownych stosowanych przez przedsiębiorców działających w różnych branżach. W przypadku wykrycia w nich klauzul, które rażąco naruszają interesy konsumentów, kierowane są pozwy do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postanowienia uznane prawomocnym wyrokiem sądu za niezgodne z prawem wpisywane są do Rejestru klauzul niedozwolonych. Od tego momentu ich stosowanie jest zakazane. Obecnie w Rejestrze znajduje się ponad 2 tys. klauzul, z czego 134 dotyczy usług telekomunikacyjnych i internetowych.

 

Warto dodać, że w zeszłym roku UOKiK złożył również pozew o uznanie za niedozwolone klauzul stosowanych przez dwóch innych operatorów sieci komórkowych: Polskiej Telefonii Cyfrowej (Era) oraz P4 (Play). Sąd uznał niektóre klauzule stosowane przez obie firmy za niezgodne z prawem. Wyroki nie są jeszcze prawomocne, gdyż przedsiębiorcy złożyli od nich apelacje.

Najnowsze Artykuły

WIĘCEJ PODOBNYCH

Jaki odkurzacz jest dobry i tani?

65 ODKURZACZY W TEŚCIE: Czy droższy znaczy lepszy? Okazuje się, że w przypadku odkurzaczy...

Jaki ekspres kupić?

31 EKSPRESÓW DO KAWY W TEŚCIE: Ekspres automatyczny czy kapsułkowy? A może ręczny? Jaki...