Ikea wycofuje barierki, które mogą być niebezpieczne dla użytkowników. Mimo że mają chronić dzieci przed spadnięciem ze schodów, mogą stwarzać ryzyko upadku.
Ikea została poinformowana o przypadkach, gdy tarcie pomiędzy ścianą a barierką rozporową okazało się niewystarczające, by utrzymać barierkę we właściwej pozycji. Ponadto umieszczona przy podłodze metalowa poprzeczka może stwarzać ryzyko potknięcia się. Jeśli barierka znajduje się na szczycie schodów, może to prowadzić do upadku, a tym samym odniesienia obrażeń. Do Ikei dotarły trzy zgłoszenia sytuacji, w których w wyniku upadku ze schodów poszkodowane zostały dzieci.
Mowa o barierkach Patrull Klämma oraz Patrull Smidig.
Klienci, którzy zechcą zachować posiadaną barierkę Patrull Klämma lub Patrull Smidig posiadającą oznaczenie daty produkcji 1510 (rok 2015, tydzień 10) lub modele wcześniejsze oraz używać jej w przejściu pomiędzy pokojami albo u dołu schodów, czyli w przypadkach, gdzie zagrożenie jest minimalne i nie występuje możliwość upadku ze schodów, mogą skontaktować się z Ikeą, by otrzymać zaktualizowaną instrukcję obsługi oraz nowe naklejki ostrzegawcze, które należy umieścić na barierce.
Klienci mogą również zwrócić barierkę Patrull Klämma lub Patrull Smidig w najbliższym sklepie Ikea. Otrzymują wtedy pełen zwrot kosztów zakupu. Mogą też wymienić zwracany produkt na inny. Dowód zakupu nie jest konieczny.
Więcej informacji związanych z kampanią serwisową udziela Ikea Retail Sp. z o.o. (adres: Pl. Szwedzki 3, 05-090 Janki, tel. 22 720 46 46).
