Chociaż ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego obowiązuje od przeszło półtora roku, niejednokrotnie przysparza jeszcze problemów zarówno sprzedawcom, jak i konsumentom. Na przykładzie prawdziwych sytuacji i pytań z różnych branż, z jakimi zgłaszają się do Federacji Konsumentów interesanci, postaramy się przybliżyć tajniki otaczających nas przepisów i wynikających z nich naszych uprawnień jako konsumentów.